Livraison

La commande est validée une fois que le paiement a été accepté par Boho Stones. Les commandes sont ensuite généralement expédiée sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de fabrication peuvent varier d’un bijou à l’autre et sont donc indiqués sur chaque fiche produit. Une fois votre bijou fabriqué, votre commande est expédiée par La Poste en lettre suivie ou en Colissimo avec signature, selon l’option de livraison que vous aurez choisi. Voici les délais de livraison indicatifs (après expédition) :

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et sont la responsabilité du transporteur.

Retours et échanges

Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Les bijoux doivent être retournés non portés et dans leur écrin d’origine, en parfait état. Les bijoux gravés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés. Les articles retournés abîmés, endommagés ou utilisés, ne pourront pas être remboursés.

Dans votre retour, veuillez indiquer votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre retour. L’adresse de retour est la suivante : Véronique Choquet, 3 rue Bardou, 31200 Toulouse, France. Attention, vous ne pourrez pas déposer vous-même votre retour à cette adresse, l’accès n’étant pas accessible au public. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Lorsque votre échange concerne un bijou que vous aimeriez modifier, des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon votre demande. Pour connaître le prix de la modification, merci de nous envoyer un message juste ici. 

Dès réception et après étude du bijou, nous procéderons au remboursement ou à l’échange de votre commande.